Todas las compañías tienen como objetivo contar con un sitio web eficiente y dinámico que atraiga a nuevos clientes y logre mantener la fidelización con clientes antiguos. Por más simple que esto suene, no todas las empresas lo consiguen y se requieren diversos factores para que la página web logre las expectativas de cada compañía.
Optimizar la interfaz de usuario es uno de los pasos fundamentales para lograr una ventaja competitiva, pero ¿qué es una interfaz de usuario?
La interfaz de usuario es el medio en el que los usuarios pueden comunicarse con una máquina, equipo, computadora o dispositivo. Las interfaces suelen ser amigables e intuitivas lo que permite que sean utilizadas por todo tipo de persona sin importar su nivel de conocimiento tecnológico.
Elementos de la interfaz de usuario
Una interfaz de usuario puede contar con diversos elementos, pero existen cuatro fundamentales:
- Controles de entrada: son los que permiten que los usuarios ingresen información.
- Componente de navegación: facilitan recorrer el sitio
- Componente informativo: brindan información a los usuarios del sitio
- Contenedores: facilitan la visualización de la información y mantienen el contenido organizado mediante paneles, ventanas y marcos.
Además de saber qué es una interfaz y sus elementos principales , es importante diferenciar los distintos tipos de interfaz con los que contamos.
Interfaz de lenguaje natural: estas interfaces permiten la comunicación entre humanos y maquinas mediante el lenguaje cotidiano.
Interfaz de preguntas y respuestas: este tipo de interfaz cuenta con un sistema de comunicación más limitado, pero es también uno de los más utilizados. En este caso, la computadora hace preguntas al usuario en base a información preprogramada y el usuario va respondiendo cada una de las preguntas.
Interfaz gráfica: la interfaz utiliza imágenes, íconos y menús para mostrar los diferentes accionables que tiene el usuario.
A la hora de implementar un tipo de interfaz de usuario es importante que las compañías tengan en mente el tipo de cliente al que va dirigido y desarrollen una evaluación detallada de su público y sus objetivos. De esta manera, las compañías podrán implementar la interfaz adecuada para crear una experiencia de navegación positiva que logre satisfacer las necesidades y expectativas de las personas que ingresen al sitio.
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